A primeira troca ou devolução é simples e gratuita.
Mas lembre-se, o produto precisa estar com o lacre inviolado e em perfeitas condições.
Assim que receber o produto, você tem até 7 dias para entrar em contato com a gente solicitando sua troca ou devolução. Em caso de produto com defeito, nossa equipe de qualidade irá analisar o caso e constatado o defeito, o prazo de troca é de 90 dias corridos após a compra.
A nota fiscal deverá vir sempre acompanhada dos produtos.
Devoluções serão aceitas apenas após contato com o Time de Atendimento através do Fale Conosco.
COLETOR E DISCO MENSTRUAL
1. O produto deve estar na embalagem original e com o lacre inviolado;
2. Você pode trocar o coletor por qualquer um dos modelos entre A, B e Teen;
3. Não é possível trocar Coletor por Disco Menstrual, nem Disco Menstrual por Coletor.
São produtos diferentes.
CALCINHA ABSORVENTE E ABSORVENTE REUTILIZÁVEL
1. O produto deve estar sem uso e na embalagem original;
2. A troca pode ser feita por qualquer tamanho do modelo adquirido (sujeito a disponibilidade);
Após a tratativa com nosso time de atendimento, em caso de reembolso a restituição dos valores pagos será realizada na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Sendo que:
1. Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão;
2. Em compras pagas com boleto bancário ou PIX, a restituição será efetuada nos dados bancários fornecidos pela titular da compra;
3. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos no Centro de Distribuição.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do Fale Conosco.